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对待差评师就不能手软——看资深淘宝店主教你如何对付差评师(手动滑稽)

2015年的这个时候,也是刚刚开店不久,那个时候我卖激活码,保质保量、童叟无欺,当然价格也比骗子要贵那么一点。


一直卖的风生水起,乐此不疲,直到一个小小差评师的出现。买之前一点异常都没有,买完之后,耍着赖非要退款一半。

我心想退你一半我就剩成本价了,无奈他以差评为要挟,只好服软退款,小差评师也就初中生吧,说话的语气能听出来。

两年后的今天,情况再次重演。这次不是卖激活码,是技能服务。9月6号他在店里下单,为他上传伴奏,制作同步歌词。

经过几次修改,他终于满意了,并说“完美”,不过当时没有确认好评,不过这也正常,很多人都是等自动确认收货的。

然后9月8号,他再次来到店里,要求重新制作一首,可能是之前的伴奏选得不好吧,他换了一首新伴奏,问这次多少钱。

我说按老顾客优惠价,便宜五块钱。他说最多只给10块钱,我不同意,他说了很多有的没得,我也没太在意,就没理他。

因为虽然是换了伴奏,歌词没变,但是这相当于重新制作一首新的了。而且又不是我的原因造成的,不可能给他重新做。

他没再说话,不一会,他的订单确认收获并评价,我一看,他给了我一个差评,理由很牵强:一般般,我自己都能做的。

因为现在差评不影响店铺排名等等,我打算不理会这个评价的,但是这么被人搞了一下,心里有点不爽,所以决定搞他。

我改口称,给我改好评,给你免费做一首,他同意了。然后我就给他重新做了一首,让他听下效果,满意之后再改好评。

他听了没问题,就给我改了好评,我看时机成熟,就把我上传的两首伴奏都删掉了,然后把他拉黑了,终于出了口恶气。

然后过了一会他可能发觉了,给我了一个追评,气急败坏的骂我,全是*号,我没仔细看,反正我是不在乎,你随便骂爹。


下图是部分聊天记录:第一张是6号第一次上传,他确认了“完美”没问题。

第二张是8号第二次来,想换个伴奏重新制作,但是不想付钱,被拒就给了差评。

第三张是答应了给他免费再传一首,他听了没问题,然后改了好评。

聊天记录真实有效,有兴趣可以私聊我,给你完整聊天记录,部分聊天在QQ上,因为拉黑可能丢失。

贴一下这个人的部分信息,给同行们提个醒,碰到这个人,别跟他交易。为了保护他的隐私,敏感信息部分打码(滑稽)



作者:Fenixyan 分类:默认分类 浏览:143 评论:0
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